A はい、承っております。フロントにお越しくださいませ。　配送業者は【ヤマト運輸】となります。 当日の発送受付は17：00までとなっております。 17：00を過ぎますと、翌日以降の発送となります。 また、発送用のゴルフカバーをご持参ください。 ゴルフ場にて購入も可能です。

A お送りいただいたゴルフバッグは、原則として【プレー前日】に当ゴルフ場へ到着するよう手配されております。 前日より前の到着確認や、悪天候等による発送キャンセル・転送手続きにつきましては、ゴルフ場では対応できかねます。恐れ入りますが、発送時のお客様控え（送り状）に記載されている伝票番号をご用意の上直接、宅配業者へお問い合わせ・ご確認をお願いいたします。

A ゴルフバッグは、マスター室前のバッグ置き場にお出ししております。

A はい、可能です。事前に荷物を送られる場合はご利用日やスタート時間・ご予約者名をご記入ください。 ※着払いはご遠慮ください。 【発送先】〒250-0631 神奈川県足柄下郡箱根町仙石原1242　箱根湖畔ゴルフコース

A 最寄り駅や近郊ホテルへの直接の送迎は行っておりません。 ただし、「桃源台」のバス停までは送迎を行っております。 送迎をご希望のお客様は、必ず事前にお電話にてご予約・ご相談ください。

A はい、ご来場いただけます。その際は、必ず事前に当ゴルフ場までご連絡をお願いいたします。 マイクロ・中型・大型バスを敷地内に駐車される場合は、　事前に専用の駐車スペースを確保する必要がございます。誠に恐れ入りますが、事前の御連絡がない場合は、当日バスを駐車していただけない可能性がございます。スムーズなご案内のため、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

A お帰りの際のタクシーはフロントにて手配を承っております。箱根エリアは時期や時間帯によって混雑し、当日の手配ですとお待ちいただく時間が長くなる可能性がございます。 お帰りのタクシーをご希望の際は、ハーフ終了時（前半のラウンドが終わったタイミング）にフロントまでお申し付けいただくか、配車アプリ等にてご自身でお早めにご予約・お手配をいただくことを強く推奨しております。 ※ご来場時（行き）のタクシー手配につきましては、恐れ入りますがお客様ご自身でのご手配をお願いいたします ※ハーフ終了時にお申し付けいただいてもお手配できない可能性もございます。

A はい、ご用意しております。運転手控室をご利用の際は、必ず事前にフロントスタッフまでお申し出（受付）をお願いいたします。場所のご案内やご利用に関する詳細をご案内いたします。

A はい、お預かり可能です。ただし、保管用の冷蔵庫・冷凍庫のスペースに限りがございますため、大量のお荷物はお預かりできない場合がございます。 誠に恐れ入りますが、冷蔵・冷凍の賞品を必ず事前に当ゴルフ場まで内容や数量のご連絡をお願いいたします。事前の御連絡がない場合、保管しきれない可能性がございますので、ご了承のほどお願いいたします。

A はい、打ち放しの練習場を完備しております。（１０打席） ご利用の際は、スタート前にマスター室にて専用のコインをご購入の上、練習場へお持ちください。また、パターの練習グリーンもご用意しております。こちらは［マスター室前］にございます。

A 当ゴルフ場にはアプローチおよびバンカーの専用練習場はございません。

A いいえ、当ゴルフ場のお風呂は温泉ではございません。

A 最終ホールアウト時刻の30分後です。

A 当日のトップスタート60分前となります。 詳細はお問合せください。TEL：0460-84-8661

A クラブハウスのオープン時刻より、レストランにて朝食をご利用いただけます。 当日の予約状況（トップスタートのお時間）によってクラブハウスの開場時間が異なるため、それに伴い朝食の開始時間も変わります。 具体的なオープン時間につきましては、お手数ですが前日にお電話等でご確認ください。

A 最終ホールアウト時刻の60分後です。

A はい、ご用意しております。館内（フロント前、およびレストラン内の各テーブル）に、接続用のQRコードを設置しております。 お客様のスマートフォンやタブレットのカメラでQRコードを読み取っていただくだけで、簡単に接続が可能です。　　　ぜひご利用ください。

A はい、ご用意しております。(有料）敷地内に2台分の充電スタンドがございますので、どうぞご利用ください。なお、充電スタンドの事前予約は承っておりません。当日の先着順でのご利用となりますので、あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。

A 当ゴルフ場ではお部屋のみの貸し出しは行っておりません。コンペルーム・レストランホールでの表彰式をご希望の際は、人数に合わせて以下のいずれかのご用意（ご注文）をお願いいたします。 パーティープラン：パーティー料理とお飲み物　　 軽食・デザート：お一人様ずつの甘味（デザート）やドリンクのご注文　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　※ご利用の際は、事前にご予約・ご相談をお願いいたします。

A パーティーの開催自体に事前のご予約は必要ですが、特定の個室（お部屋）の確約や指定は承っておりません。

A はい、ご用意しております。当コースではスタッフによる補充は行っておりません。レストラン入り口にセルフサービス用の氷をご用意しておりますので、お客様ご自身でのご利用をお願いいたします。 【お客様へのお願い】氷を入れる水筒や氷嚢（ひょうのう）は、あらかじめご持参ください。多くの皆様にご利用いただくため、大量の持ち出しはご遠慮ください。

A いいえ、恐れ入りますが、当ゴルフ場ではお料理のテイクアウトは承っておりません。衛生管理および品質保持のため、すべてレストラン内でのご提供とさせていただいております。ぜひ、クラブハウスの快適な空間で、出来立てのお食事をお楽しみください。

A 詳しくはこちらからご覧ください。

A いいえ、誠に恐れ入りますが、扇風機や冷房装置付きのカートはご用意しておりません。当ゴルフ場のカートは通常のタイプとなります。熱中症対策のため、夏場にご来場の際は、お客様ご自身で携帯扇風機や冷却グッズ、十分な水分などをご持参いただけますようお願いいたします。

A 当ゴルフ場では、お帰りの際のスムーズなご精算とフロントの混雑緩和のため、原則として「自動精算機」でのご精算をお願いしております。 プレー終了後、ホルダー（ロッカーキー）をご用意の上、自動精算機にてお手続きをお願いいたします。 また、当ゴルフ場でのご精算は、現金またはクレジットカード決済のみとなっております。 ご利用いただけるクレジットカードの種類は以下の通りです。 （JCB / VISA / Mastercard / Diners Club / American Express / 楽天カード）

A はい、どちらもご利用・ご購入いただけます。 ただし、クーポンの使用範囲には一部制限がございます。 ふるさと納税： 各ポータルサイトから「プレー券」の返礼品をお申し込みいただけます。 場内クーポン： 館内ポスター・フロント前等に掲載している「クーポン」を直接ご購入いただけます。 クーポンの対象： プレー代およびレストラン利用分のみ（※売店などは対象外）。

A すべてのQRコード決済はご利用できません。

A ご利用いただくことができません。

A はい、機械印字の明細付領収書を発行いたします。 なお、制度上の理由により「手書きでの発行」「割り勘精算時のインボイス発行」「複数領収書の合算」は承ることができませんのであらかじめご了承ください。

A お忘れ物にお気づきの際は、お早めに当ゴルフ場までお電話にてご連絡ください。 お忘れ物の保管期間は、「発見した日」から3か月とさせていただいております。 期間内にお引き取りに来ることが難しい場合は、着払い（送料お客様負担）にてご自宅へ郵送することも可能です。どうぞお気軽にご相談ください。

A タバコの販売はございません。

A 誠に恐れ入りますが、当ゴルフ場ではお土産品や賞品としてお渡し・ご購入された食品の切り分けや取り分け等のサービスは、一切行っておりません。 食品衛生管理の観点からも、そのままの状態でお持ち帰りいただけますよう、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

A はい、ございます。当ゴルフ場では、OUTコース5番ホールおよびINコース14番ホールに、スタッフが常駐するコース売店がございます。売店ではアルコール類も販売しております。ただし、ご来場の際にお車を運転されるお客様へのアルコール類の販売はお断りしております。飲酒運転防止へのご理解とご協力をお願い申し上げます。

A はい、承っております。スコア集計をご希望の際は、当日のスタート前に、必ずマスター室へご申請（お申し出）ください。集計結果（順位表など）の用紙につきましては、お帰りの際にフロントまで受け取りにお越しください。

A はい、ございます。「楽天チェックイン」または「GOLVMIY（ゴルミィ）」に事前登録をしていただくと、当日は専用の端末にバーコードやカードをかざすだけで、手書きの受付用紙に記入することなくスムーズにチェックインが可能です。フロント混雑の緩和にもなりますので、ぜひ事前のご登録・ご用意をお願いいたします。

A 安全管理およびコース保護の観点から、原則としてプレーをされないお客様のコース内への立ち入り（カートへの同乗を含む）はお断りしております。 ただし、プレーをされるお客様と同額のプレー料金をお支払いいただける場合に限り、カートにご同乗のうえコースへ　同行していただけます。ご希望の場合は、必ず事前にお電話にてご相談ください。

A レンタルクラブ(フルセット￥3,300)、レンタルシューズ（¥900）がございます。 ※数に限りがあるため、ご希望に添えない場合がございます。お早めのご連絡をお願いいたします。

A ドレスコードがございます。詳しくはこちらからご確認ください。

A 個人のお客様は予約不要ですが、団体（コンペ）のお客様は事前予約が必要です。個人でご利用の場合は、当日直接レストランへお越しください。団体様（コンペ等）でまとまってご利用になる場合は、座席と食材の確保が必要となりますので、必ず事前にご予約をお願いいたします。

A はい、プレーヤー以外のお客様もレストランをご利用いただけます。 ただし、当日のランチタイム等は【プレーヤーのお客様を優先】してご案内させていただいております。そのため、混雑状況によっては席が空いていてもお待たせしてしまう可能性がございます。スムーズなご案内のため、ご利用を検討されている場合は、事前にお電話にて混雑状況をお問い合わせいただけますと幸いです。

A 原則として1名様のみでのプレーはお断りしております。 2名様以上でのご予約・プレーをお願いいたします。 ただし、特定の外部予約サイト（「楽天GORA」および「1人予約ランド」）にて、 他のお客様との組み合わせでプレーができる「1人予約枠」を特定のお日にちに設けております。 1名様でのプレーをご希望の場合は、上記サイトより開催日をご確認の上、ご予約ください。 ただし、オープンコンペにつきましては箱根湖畔ゴルフコースの公式ホームページより1名様でのエントリーが可能となります。 ※いずれもインターネットからのお申込み限定となります。

A いいえ、カートのコース内への乗り入れはできません。 当ゴルフ場のカートは【リモコン式の電磁誘導カート】のため、カート専用道路（レール）の上しか走行いたしません。

A はい、4月〜9月までの期間限定で受け付けております。（10月以降は実施しておりません。） 午後のハーフプレーは当日のコース内の混雑状況や予約組数によって開催可否を判断するため、【プレー前日または当日】からのみご予約を承っております。スタート時間はおおむね13:30～14:30の間となり、これ以降の時間帯での受付はございません。なお、午前中のハーフラウンド（9ホールプレー）の受付は行っておりませんので、あらかじめご了承ください。

A 原則として年中無休で営業しておりますが、毎年2月頃に施設メンテナンスのための休場日を数日間設けております。 具体的な日程につきましては、毎年スケジュールが決まり次第、当ホームページの「お知らせ」やご予約カレンダーにてご案内いたします。お手数ですが、事前にご確認のうえご予約いただけますようお願いいたします。

A 誠に恐れ入りますが、当ゴルフ場ではサブバッグ（セルフスタンドバッグ）のご使用は全面禁止とさせていただいております。ご来場時にお持ち込みいただいた場合も、カートへの積み込みはお断りしております。皆様のご理解とご協力をお願い申し上げます。

A 野芝への張替えを行っており、一部洋芝の箇所がございます。 グリーンはベントの1グリーンになります。

A グリーンセンターまでの距離となります。

A スタート時刻の30分前までにフロント受付をお済ませください。 全員の受付がお済みでない場合、ご予約時間にスタートが　出来ない可能性がございます。

A 当ゴルフ場では休憩（ランチ）を挟むプレー枠を基本としております。 スループレーの確約や事前予約は承っておりません。 当日の運行状況を見てマスター室が可否を判断いたしますので何卒ご理解のほどお願いいたします。

A 全て電磁誘導式乗用カートをご利用いただきます。

A 昼食時間を含めて通常、約6時間を目安としてみていただいております。ただし、当日のコースの混雑状況や進行具合、天候などにより、お時間が前後する可能性がございます。プレー後のご予定は、お時間に余裕を持って計画されることをおすすめいたします。

A 当日の予約状況やラウンド状況によりますので、当日マスター室にてご確認ください。

A 1月中旬～2月の期間は、曜日によって営業スタイルが異なります。 平日：すべての組がハーフ休憩を挟まない「スループレー」での営業となります。これに伴い、レストラン・浴室・コース売店はすべてクローズ（ご利用不可）となります。また、ロッカーはご利用いただけますが、館内の暖房が入っておりません。そのため、平日にご来場のお客様は、あらかじめ「ゴルフをプレーできる服装（十分な防寒着）」でのご来場を強く推奨しております。コース内での飲料販売等もございませんので、各自でご準備をお願いいたします。 土日祝日：通常営業いたします。

A お食事券の上限金額は2,200円（税込）です。対象は「メインメニューのみ」となります。なお、上限金額（2,200円）を超えるメニューをご注文の際は、差額を別途申し受けます。

A 《ドラコン》OUT：2番・5番　IN：13番・18番 《ニアピン》　OUT：4番・8番　IN：11番・14番

A 詳細はこちらからご覧ください。

A はい、承っております。ご参加の人数やご予算、ご希望の商品（ゴルフ用品、食品など）をお伝えいただければ、ご要望に合わせてお見積もりを作成いたします。コンペの開催が決まりましたら、どうぞ　お気軽にゴルフ場まで直接ご連絡・ご相談ください。

A 誠に恐れ入りますが、当ゴルフ場からの協賛品の提供は行っておりません。コンペ用の賞品等につきましては、お客様ご自身でのご用意をお願いいたします。何卒ご了承いただけますようお願い申し上げます。

A 当ゴルフ場では、ロッカーフィ（ロッカー利用料）を一切いただいておりません。 ロッカーのご利用は無料となっておりますので、ロッカーを使用される場合でも、使用されない場合でも、当日のプレー料金が変わることはございません。ご来場の際はどうぞご自由にお使いください。 また、ロッカーキーは精算に必要となりますので必ずお持ちください。

A 詳細はこちらからご覧ください。

A 18歳未満のお客様にジュニア料金を設けております。 チェックインの際に年齢を確認できるもの（学生証・マイナンバーカード等）を必ずご提示ください。

A 70歳以上のお客様は、ゴルフ場利用税が全額免税となります。 免税額（基本となる税額）につきましては、シーズンによって異なりますので、大変お手数ですが当ゴルフ場まで直接お問い合わせください。 ※ご利用の際は、チェックイン時に年齢が確認できるもの（運転免許証・マイナンバーカード等）のご提示をお願いいたします。

A お電話もしくはWebサイトからご予約いただけます。

A ご予約状況により当日予約も可能です。

A 当ゴルフ場では「セルフプレー」と「キャディ付きプレー」のどちらもお選びいただけます。 ただし、キャディ付きプレーはご案内できる組数（枠数）に限りがあるため、WEBサイト上で手配状況を確認・回答させていただいております。ネットからお申し込みいただいた後、当ゴルフ場にてキャディを調整し、WEBサイト（マイページ等）にて確定のご連絡をいたします。予約状況によってはご希望に添えない場合がございますので、キャディ付きをご希望のお客様はお決まりになり次第、お早めにご予約・お問い合わせをお願いいたします。 ※キャディ付きプレーへの当日の変更は承りかねますのでご了承ください。

A プロの予定とキャディの手配を確認するため、【お電話でのご予約】のみとさせていただいております。 レッスンは1名様〜3名様まで受講可能です。プロのスケジュールや予約状況によってご希望に沿えない場合がございますので、お電話の際は候補日をいくつか（第3希望ぐらいまで）ご用意のうえ、お電話にてお問い合わせください。

A ご予約の方法（お電話・インターネット）によって、受付開始時期が異なります。　　　　　　　　 ・お電話でのご予約 【 1年前 】の同日から枠の確保が可能です。 ・インターネット（公式HP・予約サイト等）でのご予約 【 3ヶ月前 】の1日から順次プランを公開いたします。 ※コンペのご相談や団体でのご利用につきましては、期間に関わらずお早めにお電話にてお問い合わせください。

A はい、どなたでもご予約・プレーしていただけます。 当ゴルフ場はパブリックコース（広く一般のお客様に開放されたゴルフ場）ですので、ビジターのお客様も大歓迎です。

A ご入会は、ゴルフ場フロントまたは郵送にて承っております。年会費および入会金のお支払い方法は、「ゴルフ場での直接お支払い」または「銀行振込」からお選びいただけます。 ・ゴルフ場で直接お支払いいただく場合 フロントにて申込用紙をご提出いただき、その場で年会費等をお支払いください。手続きを行ったその日から、友の会料金が適用となりますので、プレー当日のご入会もおすすめです。 ・郵送・銀行振込をご希望の場合 申込用紙をゴルフ場へ郵送いただき、年会費等をお振込みください。（振込先は下記URLよりご参照ください。） ※申込用紙はフロントでお渡ししているほか、当ゴルフ場のホームページから印刷してご利用いただくことも可能です。

A はい、友の会会員様のご同伴者様として、お得な割引料金でプレーいただけます。 ただし、料金はシーズン（月）や曜日（平日・土日祝）によって変動いたしますので、詳しい金額についてはゴルフ場まで直接お問い合わせください。

A 当ゴルフ場のコース内から富士山はご覧いただけません。